Buku ini merupakan sumber pegangan bagi para pemimpin yang berusaha untuk menjadi agen-agen rekonsiliasi atau mediator dengan merespon secara proaktif aneka penderitaan di dalam suatu komunitas. Paket Peace Skills (Panduan Mediator dan Panduan Pemimpin) menggambarkan aneka keterampilan dan strategi untuk menolong pelbagai individu, organisasi, dan kelompok masyarakat untuk membicarakan hal-hal yang berkaitan dengan konflik dan menjadi lebih kuat di dalam menjalani proses. Panduan Mediator menawarkan tuntunan untuk mengajak pihak-pihak yang bertikai untuk memasuki keempat proses tahap mediasi, membantu peserta untuk menyelesaikan masalah, mengatasi berbagai rintangan dalam hal bahasa dan komunikasi, dan merancang proses guna memberikan solusi bagi kelompok yang bertikai.